Directeur Clientèle (H/F)

🏡Présentation de l'agence

Notre client est une agence événementielle parisienne.

🎯 Les missions

1. Relation client

Animation de workshops pour comprendre les enjeux et attentes du client.
Présentation des recommandations : mise en avant de la pertinence des propositions (brief vs recommandations).
Suivi des contrats clients : ajustements (CGV), montage, signature.
Pilotage du projet : rôle de leader et interlocuteur principal du client, coordination des tâches et élaboration du rétro-planning.

2. Stratégie événementielle

Élaboration de briefs pour les chefs de projet (destinations, concepts, activités, intervenants…).
Vérification de la cohérence et de la pertinence des recommandations et budgets en adéquation avec le brief client.

3. Veille et Benchmark

Réalisation d’une veille créative et concurrentielle pour proposer des concepts innovants et différenciants.

4. Développement Commercial

Gestion et fidélisation des comptes clients pour les développer durablement.
Identification d’opportunités pour proposer de nouveaux projets et solutions aux clients.

5. Gestion d’équipe & Ressources humaines

6. Suivi administratif & Reporting

Suivi des indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l’efficacité des projets.
Gestion des aspects administratifs liés à l’équipe
Participation aux recrutements et à l’onboarding des nouveaux membres de l’équipe.

🧐Profil recherché

Au moins 10 ans d’expérience en gestion de projets événementiels
Excellentes compétences en gestion de la relation client et en développement commercial.
Capacité à gérer plusieurs projets en simultané.
Leadership, gestion d’équipe et aptitude à la transmission des bonnes pratiques.
Maîtrise des outils de gestion de projet et des indicateurs de performance.
La maîtrise de l’anglais est obligatoire (vous serez régulièrement amenés à dialoguer avec des prestataires à l’étranger)

💻Conditions

🎢 Process de recrutement